Nos engagements

Commander un luminaire en ligne demande de la confiance. Voici ce sur quoi vous pouvez compter, noir sur blanc.

Livraison offerte et suivie

Offerte en France, en Belgique et au Luxembourg, avec un numéro de suivi. Délai annoncé honnêtement : 8 à 13 jours ouvrés. En savoir plus.

Livraison garantie

Colis perdu ou luminaire endommagé pendant le transport : nous le remplaçons ou vous remboursons, après vérification des photos que vous nous adressez.

14 jours pour changer d'avis

Retournez votre article sous 14 jours après réception et soyez intégralement remboursé. Comment ça marche.

Garantie légale de 2 ans

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans.

Reprise gratuite de votre ancien luminaire

Pour tout luminaire acheté, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil d'éclairage pour le faire recycler. Voir comment ça marche.

Paiement sécurisé

Paiement chiffré via des prestataires reconnus. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Des prix justes

Pas de faux prix barrés ni de compte à rebours : nos prix sont nos vrais prix, toute l'année. Et les avis affichés sur le site sont uniquement ceux de clients ayant réellement commandé.

Une vraie équipe, joignable

Une question avant ou après votre commande ? contact@maisonoviane.com : réponse sous 24 heures ouvrées.